Condiciones de contratación
Revisa cómo se documentan los encargos de mobiliario: alcance, presupuesto aceptado, medición, cambios, fabricación, entrega y montaje.
Criterios generales para presupuestos, medición, fabricación, cambios, entrega y montaje de mobiliario a medida.
Última revisión: 23 de julio de 20261. Presupuesto y alcance
La consulta inicial no implica contratación. El encargo queda definido por el presupuesto o contrato aceptado, que debe identificar muebles, medidas o procedimiento de medición, materiales, herrajes, acabados, transporte, montaje, impuestos y trabajos excluidos.
2. Medición e información del cliente
Las medidas aproximadas sirven para orientar, pero no sustituyen las cotas de fabricación previstas en la propuesta. El cliente debe informar sobre instalaciones, reformas, restricciones de acceso, horarios, comunidad, ascensor y cualquier condición que pueda afectar al diseño o al montaje.
3. Diseño, muestras y aprobación
Antes de producir se confirman distribución, aperturas, materiales, color o muestra representativa, herrajes y remates. Las variaciones naturales de madera, piedra o materiales con veta no constituyen por sí solas un defecto cuando forman parte de la muestra y del material aceptado.
4. Cambios y cancelaciones
Los cambios solicitados antes de fabricar pueden modificar importe y plazo. Una vez encargados materiales o iniciada la producción personalizada, la cancelación y sus consecuencias se valorarán según el trabajo realizado, los compromisos asumidos y los derechos legales aplicables.
5. Pago y financiación
Importes, hitos, medios de pago e impuestos se indican por escrito. Cualquier financiación depende de condiciones específicas y, cuando intervenga un proveedor financiero, de su evaluación y aprobación.
6. Entrega y montaje
El cliente debe facilitar acceso seguro, espacio de trabajo y condiciones previamente acordadas. Los retrasos derivados de accesos no comunicados, obra sin terminar o cambios de terceros pueden exigir reprogramación. El montaje finaliza con regulación, revisión visible y registro de puntos pendientes cuando existan.
7. Garantía e incidencias
La cobertura concreta se entrega con la documentación contractual. Las incidencias deben comunicarse con referencia, descripción y fotografías, evitando desmontar o forzar componentes antes de recibir indicaciones. Se distinguen defectos, ajustes, desgaste, golpes, humedad, sobrecarga e intervenciones de terceros.
8. Consumidores y normativa aplicable
Nada en estas condiciones limita los derechos imperativos de consumidores y usuarios. Las condiciones particulares del proyecto prevalecen en lo que describan de forma más específica y se interpretan conforme a la normativa española aplicable.